Les raisons courantes pour lesquelles un virement peut être renvoyer :
- Restrictions du compte : vérifiez dans votre boîte e-mail si nous vous avons demandé des documents ou des informations supplémentaires (informations fiscales par exemple)
- Coordonnées bancaires incorrectes : Confirmez que vous avez utilisé les bonnes coordonnées bancaires.
- Pays/devise non pris(e) en charge : votre virement peut être renvoyé si la devise ou le pays d'origine n'est pas pris en charge.
Quand recevrai-je les fonds renvoyés ?
Virements locaux : dans les 3 à 5 jours ouvrés
Virements internationaux : 15 à 20 jours ouvrés