Pourquoi le virement vers mon compte GoldX a-t-il été renvoyé ?

Les raisons courantes pour lesquelles un virement peut être renvoyer :

  • Restrictions du compte : vérifiez dans votre boîte e-mail si nous vous avons demandé des documents ou des informations supplémentaires (informations fiscales par exemple)
  • Coordonnées bancaires incorrectes : Confirmez que vous avez utilisé les bonnes coordonnées bancaires.
  • Pays/devise non pris(e) en charge : votre virement peut être renvoyé si la devise ou le pays d'origine n'est pas pris en charge.

Quand recevrai-je les fonds renvoyés ?
Virements locaux : dans les 3 à 5 jours ouvrés
Virements internationaux : 15 à 20 jours ouvrés